随着加密市场的发展，沟通挑战变得更加尖锐。在2022年，行业仍在从Terra和FTX的崩溃中恢复，市场陷入熊市，公司的主要任务是生存和维护社区信任。到2025年，现实发生了变化：比特币再次成为全球投资者的焦点，市场复苏，但美国和欧洲的监管趋紧，记者和读者对任何声明的审视程度大大提高。
这种新动态为公关设定了新规则。如果曾经一个响亮的公告就能获得报道，但这从来不足以建立声誉。加密公关一直是一个长期游戏——到2025年，它不仅要求与记者之间的透明度和真实合作关系，还要求更加注重建立信任。
加密行业一直充斥着新闻：新项目、上市、代币、合作伙伴关系。但缺乏深度的快速发布很少能带来持久的结果。充其量——在社交媒体上引发几分钟的热潮，最糟——则是记者和读者的冷漠。
一个生动的“短暂热潮”例子是$HAWK (Hawk Tuah Girl)。在2024年，它因社交媒体的热议和头条新闻而飙升至4.9亿美元的市值。但它很快崩溃，因为背后没有真正的价值或战略。这表明：在加密领域，炒作很容易，但并不能建立信任或持久性。
加密公关始终是一个长期游戏。真正的媒体关系并不是在一次新闻稿后形成的。它们源于一致性、相互兴趣，以及为记者提供的不仅仅是可以发布的文本。
这意味着：
- 理解特定媒体或记者关心的内容；
- 重视独特性——因为独特的数据、研究或评论远比模板化的新闻更有价值；
- 不仅关注“获得报道”，还要将品牌定位为可靠的信息来源。
许多加密公关活动因短期性而保持隐形。与此同时，即使与其产品没有直接关系，分享研究、市场分析和对趋势进行评论的品牌，逐渐在记者眼中被认可为“可信的专家”。
加密行业面临的最大挑战是信任。众多交易所被黑和诈骗项目使行业损失了数十亿：仅在2022年，就被盗走了38亿美元；在2023年，又损失了17亿美元。到2024年，损失上升至22亿美元，而到2025年中期，已被盗金额超过21.7亿美元——超过了前一年的总和。专家预测，到2025年底，这一数字可能达到创纪录的40亿美元。每一个这样的案例都侵蚀了整个生态系统的信任。
这就是公关超越“营销任务”的地方。它关乎诚实、透明和准备进行艰难对话。在危机沟通中，速度和开放性至关重要：
- 立即发布简短声明总比花几天时间来撰写“完美”回应要好；
- 记者重视愿意回答甚至不舒服问题的品牌；
- 承认问题往往比试图掩盖它更有效。
有几个案例表明开放沟通有助于维护声誉：
- Bybit在2025年2月发生约14亿美元的大规模黑客攻击后，立即向客户保证他们的资产是安全的，并承诺对受影响者进行退款。该公司公开呼吁“网络安全和加密分析领域的最聪明头脑”来帮助追回被盗资金，并提供10%的赏金——如果全部追回，可能高达1.4亿美元。
- CoinDCX（印度）在2025年8月发生4400万美元的安全漏洞后，迅速向用户保证他们的资金是安全的，并在几天内恢复了提款。透明的沟通帮助防止了恐慌，维护了社区信任。
在2025年，信任是真正的货币。在加密领域，它与比特币的价格同样重要。
那么，什么才是真正有效的呢？
- **成为信息的门户。
**记者需要知道：如果他们想要专家评论或见解，可以向你寻求帮助。这意味着要准备好发言人，确保信息一致，并快速响应。 - **分享分析和数据。
**新闻稿只是基础。真正的价值来自于原创研究、数据和市场前景。这些通常构成更大文章的支柱，并将公司确立为专家资源。 - **在合同之外提供帮助。
**在我的实践中，有位记者曾无法参加一场重要会议。我帮助他获取了主题演讲的访问权限并分享了材料。作为回报，他在报道中包含了我们的见解。这不是“义务工作”——但这样的行为建立了信任和长期的良好关系。 - **独特性和关注度很重要。
**记者重视首次获得的信息：数据集、引用、采访。这并不意味着向他们发送大量更新——而是要识别时机，确保他们拥有发布强有力故事所需的内容。 - **考虑合作，而非交易。
**这是双向的：记者获得强有力的内容，而你获得声誉和信任。2025年成功的公关不是“支付后就忘”，而是系统的沟通，考虑到双方的利益。
加密公关从来不仅仅是推广的工具。在2025年，这一点比以往任何时候都更加明确：它是品牌、媒体和社区之间的桥梁，帮助行业抵御繁荣与危机。
今天公关专业人士的真正价值不在于发布的数量，而在于成为记者可信赖的合作伙伴——使他们能够讲述更好的故事，同时塑造一个更诚实和成熟的市场。
最终，我们都是一个大家庭中的一部分。这就是为什么这不仅仅是为了“自己”工作——而是为了相互帮助、分享见解和共同建立信任。这种合作与支持将定义行业的未来。
Maryna Iliukhina是Trezor的公关经理，拥有超过7年的沟通经验。她负责塑造公司的公关战略，建立媒体合作关系，并开展有效的公关活动。
Maryna负责开发采访、新闻稿和专家内容，同时协调新闻中心。她还专注于推进Trezor Academy，推广加密货币和安全自我保管的教育倡议。
Linkedin: https://www.linkedin.com/in/maryna-iliukhina-a21252198/
邮箱 (maryna.iliukhina@satoshilabs.com)
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