
PANews 4月21日消息,据Naver报道,韩国金融监督院发布的《2025年金融投诉及金融咨询动向》显示,2025年金融投诉达12.84万件,同比增长10.4%。其中虚拟资产相关投诉从2024年下半年的403件激增至4491件,增幅达1014%,主要涉及交易所API活动奖励未发放等问题。金融监督院表示将构建以事前预防为中心的消费者保护监管体系,并在投诉纠纷处理过程中引入生成型人工智能以提高效率。
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