谷歌在周三推出了一项新的人工智能驱动功能，能够在搜索中拨打本地商家的电话，检查价格和可用性，并反馈结果——用户无需拨打电话。

“搜索现在具备了使用人工智能拨打本地商家的能力，以检查价格和可用性，省去了自己寻找信息的麻烦，”谷歌搜索副总裁Robby Stein在X上写道。“这项功能正在美国推出，AI Pro和AI Ultra订阅用户的访问权限将增加。让我更容易地将‘干洗’从我的待办事项中划掉。”

新的AI拨打电话功能建立在谷歌的Duplex基础上，这是一种于2018年推出的对话式人工智能，代表用户拨打电话。它使用语音识别和上下文与商家自然对话，然后使用人工智能总结结果。

“我们可能会与被联系的商家分享您的名字和姓氏，并在用户提交请求之前在确认屏幕上告知用户这一点，”谷歌发言人告诉Decrypt。“这有助于商家识别这些电话背后是真正的潜在客户，并使他们更容易为这些用户提供服务。”

除了拨打商家的电话功能，谷歌还推出了一种新的深度搜索工具，基于其Gemini 2.5 Pro模型。

这些功能是谷歌向人工智能和AI代理转型的一部分，旨在不仅回答问题，还能代表用户采取行动。

在5月的年度谷歌I/O活动中，谷歌揭示了一系列新的人工智能功能，包括Veo 3、Imagen 4和Gemini Diffusion，作为其旗舰AI产品Gemini的一部分。同月，谷歌推出了AI Edge画廊，这是一个将设备上的AI模型分发到智能手机的平台。

然而，随着人工智能能力的不断增强，专家们警告说，它所需的数据量以及与代理AI承担更多个人任务相关的隐性成本。

“我担心的是我们是否对高风险用例施加了适当的监督，”人工智能风险管理公司Monitaur AI的联合创始人兼首席执行官Anthony Habayeb告诉Decrypt。“而对于代表您行动的代理AI系统，风险会加倍。”

他指出，越来越多的AI工具处理敏感数据——如日历、联系人和信用卡——作为缺乏治理时，尤其是在系统监督缺失的情况下，误用或失败如何迅速升级的一个例子。

根据谷歌的说法，通过该功能联系的商家保留控制权，可以通过其谷歌商业资料中的设置来决定如何被联系以及共享哪些信息，包括选择退出自动拨打电话的选项。

虽然谷歌表示商家只会收到用户的名字，而不是他们的联系信息，但该功能仍然引发了对数据共享的担忧。

“每个人都想要效率——没有人喜欢在餐厅等待或在旅行时寻找理发师，”Habayeb说。

“消费者需要确定他们的风险承受能力，”Habayeb补充道。“有些人会接受便利和数据的权衡；而其他人则不会。最重要的是透明度，让市场从中决定。”

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