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头雁
头雁|2026年10月12日 01:59
看来AI最先淘汰的不是坐在办公室的白领，而是蓝领。a16z这份数据显示，呼叫中心连续增长15年后，出现了以每年4%的萎缩。 国内这类岗位更是众多，不管是保险公司的电销，客服团队，以及各大公司的客服等线上电话团队。 a16z报告：
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