CEO们向他们的HR负责人求助。HR部门人手不足。他们被要求照顾所有员工及其家人，以及与保持他们健康、理智和尽可能高效相关的所有问题。 这是一项不可能完成的任务。 当我与HR负责人交谈时，他们说不得不信任那些作为ASO和PBM的大型保险公司。他们别无选择。 一方面，他们的员工害怕更换保险公司，担心会失去自己的医生或其他连续性问题。 那些垂直整合的企业集团拥有ASO、PBM、ClearingHouse以及与雇主签订合同的许多其他公司，他们知道员工害怕改变，因此会利用这一点。 即使雇主使用了顾问或经纪人，也有可能超过50%的概率，这些经纪人/顾问不愿意费力去更换，他们宁愿收取费用而不做改变。 甚至还有报告要求（Form 5500）需要披露这些成本，但CEO对此一无所知。 所有这些导致了缺乏改变。即使他们节省的每一分钱都会直接进入利润底线并提高他们的股价。 我今天告诉一个CEO的话？把你所有的医疗合同放到Claude、ChatGPT、Grok、Gemini或者其他工具里，然后使用这个提示： “他们在哪些地方坑了我？” 他们总是感到震惊。