集中交易所MEXC为冻结一位加密鲸鱼的资金数月而道歉，已将其300万美元的资金归还，并承认处理此事不当。

化名交易员和加密影响者The White Whale在七月时，其300万美元的MEXC账户被暂停。交易所告知他他在同一秒内下了两个订单，认为这意味着他并不是手动交易，违反了服务条款，资金应被没收。然而，他拒绝了这些说法。

自那以后，The White Whale在社交媒体上发起了运动以追回他的资金，化名链上侦探ZachXBT最近也来为他辩护。在交易员与MEXC之间的公开争论后，交易所妥协了。

“MEXC搞砸了。我们向The White Whale道歉，他的资金已经释放。他可以随时提取，”MEXC的首席战略官Cecilia Hsueh在X上写道。“我在与他沟通时搞砸了。我情绪化了，这不应该发生。”

她补充道，在事件发生后，MEXC正在努力创建一个“快速通道”来解决未解决的账户问题。The White Whale声称他已被通知有数百个其他交易者的账户“无限期冻结，无法访问他们的资金”。

“[这]花了很长时间和一堆仇恨才让你们这样做。100%确定如果他是一个只有100个粉丝的人，这条推文是不会存在的，”化名交易员Joji在X上写道。

“你说得没错，”Hsueh回复道。“唤醒整个公司需要很多努力。我们正在努力确保这种情况不会再发生。”

她解释说，部分问题是由于成长的阵痛，从一个“非常小的交易所”扩展到按交易量排名前十的交易所。Hsueh表示，MEXC的“风险、运营和公关团队”未能跟上这一增长。

“我们会改变这一点，”Hsueh说。“我一直在推动领导团队认识到问题，确定我们需要做出的改变，并提高我们的透明度。在这之后，他们现在在倾听，大家都承认MEXC必须改变。”

与此同时，CryptoQuant数据显示，交易所的比特币提现在七月中旬激增，从每天40笔增加到每天1,237笔——正是The White Whale的资金被冻结的时期。提现量一直保持在高位，周四处理了1,200笔提现——截至东部时间周五下午4点，处理了1,450笔提现。

社交媒体上的用户现在报告称，他们无法从交易所提取资金，而其他人则声称他们处于与The White Whale相同的境地。

“我曾在MEXC上有数百万的资金。最近，我也遇到了完全相同的问题和虚假指控。经过14天的等待，我解决了所有问题。现在我再也无法信任它了，”加密交易员Elja在X上写道。

“MEXC在我为对冲基金和机构公司入驻时对我非常友好，但在他们阻止我所有的[请求\]超过365天后，就不再友好了，期间没有任何解释，也无法与客户支持互动以提供证据或请求澄清，”另一位用户回复道。

MEXC没有回应Decrypt关于记录到的高水平比特币提现的评论请求。

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