菲律宾 40 亿美元外包产业遭 AI 冲击，190 万从业者面临转型

8 月 07 日，英国广播公司（BBC）近日报道称，菲律宾规模达 400 亿美元的外包产业正面临 AI 技术的严峻冲击。该产业拥有 190 万从业人员，是菲律宾重要的经济支柱。根据报道，该行业超过三分之二的成员已启动 AI 试点项目，寻求转型升级。菲律宾外包行业协会主席坦诚地承认，该行业已出现部分岗位流失的现象，但同时指出，多数受影响的从业者已成功转岗至其他职位。有趣的是，自动化转型的初期阶段，反而呈现出工作量增加而非立即减少的特征，这给了从业者一定的过渡期。(深潮 TechFlow)