EP07丨漫谈 Agentic Payment:谁为 AI 的决定买单?

CN
1小时前

大家好,欢迎来到 Money in Motion。这是一档关注"钱如何流动"的播客。我们讨论的不是哪个概念最热,而是钱在真实世界里如何被重新移动、结算和信任。

这期我们从一个词的辨析开始,最后落在一个没人能回答的问题上:当 AI 替你做完了决定,出了事,谁买单。中间隔着卡组织、司法管辖、一份写不细的授权书,以及 crypto 到底有没有资格接住这件事。

Yuki(Money in Motion 联合创始人)× Kevin(Chain Tech 联合创始人)× Will(Money in Motion 联合创始人) 本文为播客第一期对谈精编,内容有删节与书面化处理,观点为嘉宾个人观点。

一、决策权第一次转移

Yuki: 开始之前先处理一个问题:为什么是 agentic payment,不是 agent payment?

Kevin: 消费其实走了三个阶段。最早去实体店,用现金或信用卡,一家一家逛;然后是电商,比价成本被压到几乎为零;再然后是直播带货——看完直播你会买很多自己根本不需要的东西,消费模式本身在变。

现在我们走在第四个阶段的路上:AI 替你去不同的地方找商品、比价格、下单。它和前三个阶段有一个根本区别——前三个阶段,做决定的始终是你本人。 买哪一款、什么价格、什么时候买、用什么方式付,全是消费者自己拍板。到第四阶段,AI 在你购买之前就把决定做完了。作为消费者,你第一次被一种智能化的东西替代。

至于用词,中文其实更直白,就是"智能体"。英文之所以要造 agentic,是因为 agent 早被占用了——你在海外说自己是 agent,别人第一反应是保险 agent,或者 travel agent。那是"人"的代理,跟 AI 替你做决定完全是两回事。

Will: 补一句词性。agent 是名词,是身份;agentic 强调的是这个智能体拥有自主决策权,是"决策"这件事动起来了。

但市面上很多号称 agentic payment 的项目,其实并没有动起来。它们做的还是自动支付——跟以前的订阅到期自动扣款没有本质区别。它没有让 agent 参与决策,更没有为自己的决策买单。 这是两者最大的分野。

Yuki: 所以判断标准很清楚:决策权有没有真的交出去。但现在很多东西是奔着这个标签去的,不是奔着这件事去的。

Will: 对。国内基本没人分清楚 agent 去自主调用 API、数据、算力,和 agent 替人做大额购物,是两个完全不同的场景。什么都要往上蹭,蹭得更夸张的直接叫"AI 支付"。

之前某宝号称有十万笔 AI 支付、做到多少交易额,可大家都没发现它有这个功能。我猜是把购物助手算了进去——你突然多了个 AI 购物助手,然后这个助手帮你完成了"AI 支付"。不管是支付机构、银行还是卡组织,对这件事的理解现在都还有偏差。

二、决策权走了,责任没跟上

Yuki: 概念含糊在营销层面没什么代价,但一旦真的把决策权交出去,代价就出现了。你觉得最大的障碍是什么?

Will: 先说没有障碍的那一半。agent 去买 DeepSeek、OpenAI 的数据 token、算力 token,之前有几个项目交易量涨得特别快,就是这个场景。因为买完就消耗掉了,不会有争议。

有争议的是另一半。让 agent 帮我订机票订酒店,大家的信任程度没那么高。我可以让它帮我搜索,最终下单还是我自己——我还是不放心把钱交给它。

Yuki: 我做过一场线上 panel,问大家:你愿不愿意给你的 agent 一千美金?

不如把场景说具体。我对 agent 说:帮我订周一去纽约、周三晚上回来的机票,预算八千以内。它满足了预算,但订成周二出发、周四回来;或者选了一张特别便宜、完全不能退改的票。钱扣了,票出了。你找平台,平台说你已经授权给 agent 了;你找航空公司,航空公司说票已出不能退。每一方都拿得出理由。但这笔钱到底谁担责?

Kevin: 这个问题我们公众号 6 月投过票,问的就是"AI 刷卡出了问题谁负责":

读者投得很踊跃,但四个选项分散成这样,本身就说明没有共识。这个该听听 Will 的,他是法律背景。

Will: 卡组织那套体系的责任分配相对完整,毕竟磨了几十年。但换成 AI 刷卡买错票,你会发现每一扇门都是关着的。

找发卡行——不认,因为你已经授权给 AI,而它最终认的是持卡人本人的授权。找航空公司——它不管你是人还是 agent,它收到的是一张有日期有金额的订单,按订单办事。找 AI 开发者——你去找 OpenAI 或者 Anthropic,很难说这是他们的问题。

本质上这是一个委托关系:你委托 agent 买机票,出了事谁承担。但法律上第一步就卡住了——服务器在美国,用户在香港,商户在新加坡,你去哪个司法辖区寻求救济?AI 是一个 Global by Default 的经济体,单一辖区非常难限定它的责任。

所以还得回到私人构建的争议解决框架里去,比如卡组织的框架。我还看到有保险公司推出了 AI 责任险,好像是慕尼黑再保险。

Kevin: 我听得头有点大,因为我已经习惯生活在卡组织的规则里。所以从法律角度看,卡组织规则和真正的法律体系其实是两套?卡相关的纠纷,很多时候在卡组织体系里就解决掉了,走不到司法这条路上?

Will: 对。这也是为什么这件事的出路更可能在私人框架里,而不是在法院。

三、那份写不细的授权书

Kevin: 但私人框架也得有个依据。如果我的指令本身写错了,委托人当然负责。可如果我写得清清楚楚,记录也没问题,它就是买错了,钱还付掉了,我该找谁?AI 不是主体,跟它 argue 没用,但它背后毕竟有公司。

Will: 实操上确实有这么一份依据。你跟 agent 对话之后付款,agent payment 公司会给你出一份 mandate,记录时间、金额、你的交易意图。

问题在于它的 scope 不会细。它不会写"因为我明天上午九点要开会,所以今天必须订这张票",它只会写"我今天周三,去订一张机票"。而 scope 的精确程度,直接决定后面责任的归属。

说大一点,这就是一份授权书,后面会成为争议解决的依据。可这份授权书到底该写多少?我跟 AI 讲了一大堆话,它到底理解到什么程度?

它知道"今天九点去订机票",但它不知道我为什么要订这张票,也不知道订回来的是不是委托人真正想要的。其实日常也一样:你让助理去订机票,你都不一定满意,更何况 agent。

Kevin: 也就是说,意图这个东西本身就没法完整写下来。那责任最后只能往回落。

Will: 对。我们之前给 agent payment 客户起草用户协议,基本上都把 agent 的责任义务重新归回到实际使用的用户身上。因为 agent 追不到,它无法背锅。归根结底还是用它的那个人承担——因为这个人好找,也好落地。

四、责任落回人身上之后

Yuki: 我同意这个方向,而且我觉得它不只是权宜之计。

终局一定是 agent 会参与经济行为。现在 agent 已经进了组织和团队的日常工作,很多公司是"人 + agent"的状态,下一步就是进入经济活动。而在这里有几件事必须被记录:agent 如何识别你的意图,授权边界在哪里,哪些要记录、哪些要验证,以及对卡组织来说最关键的——谁给这个 agent 授权,它的 owner 是谁。

如果大家确认这个 agent 的身份属于我,那它出问题就该我背锅。有点像公司请了个财务,财务把钱汇错了,最后锅还是老板背。你顶多把他骂一顿,或者开了——骂的程度取决于汇错了多少钱。最终还是老板为员工的错误买单。

只是光有"谁背锅"还不够,还得有一整套事故认定的规则。这很像智能驾驶。 十五年前大家觉得它离我们很远,现在很近了,但要大规模落地仍有很多问题,而且已经不是技术问题。agentic payment 大概会重走一遍:先是技术问题,再是出事故谁担责,到了试点推广阶段,又变成事故如何鉴定、责任如何约定。

Kevin: 这个类比很贴切。驾驶者一选择自动驾驶,是不是就把驾驶责任移交出去了?出了问题怎么办?完全同构。而且智能驾驶技术上已经能实现了,之所以没大规模应用,我觉得也是责任问题。

Will: 而且智能驾驶的责任,看起来还比 agentic payment 容易界定——至少事故是在一个国家、一条马路上发生的。

五、那 crypto 能接住吗

Yuki: 所以问题就变成:有没有一套基础设施,能把授权、归属、担责这些东西记下来、并且改不掉。这也正好回到 crypto 和 AI 到底什么关系。

回到 BTC 白皮书,它最初要解决的就是结算——陌生人之间如何不依赖可信第三方完成电子支付。所以我觉得这两者一定会相遇,而且不是互相蹭热点。AI 改变的是生产力,crypto 要回答的是生产关系。

AI agent 带来的是生产力的变化:它开始理解目标、调用资源、组织任务,甚至代表人完成一部分工作。但生产关系一直没被解决——agent 到底代表谁?身份能不能被篡改?数据、模型、算力归谁?创造的价值怎么分?出错谁担责?crypto 接下来要想的,就是当这种新的生产力进来之后,如何把所有权、授权、收益分配和责任关系嵌进去,并且让它可追踪、不可篡改。

Kevin: 道理是这个道理。但要接住"争议",它自己先得能处理争议——而这恰恰是它最弱的地方。

打个比方。很多人说我只收美元,别的不要。然后有一天有人说,我拿钻石付你,要不要?一开始看钻石当然好——值钱、体积小,现金要拎一箱,钻石一小袋随身就走。然后你发现钻石变现特别难,我收了没法直接花,只能跑珠宝店,还得看有没有人收。

稳定币的场景跟这个有太多相似。USDC 也好 USDT 也好,跟美元一比一挂钩,很多人既想拿它交易,又想拿它日常支付。你想想,它其实就是一箱一箱的美元现金,只是不占体积,只是一串代码。

但它跟信用卡最大的不同是:基本上你没有机会拒付。 信用卡有 chargeback,有一整套争议处理机制;加密货币是一锤定音——按下确认键,事情就结束了,所有可能的错误和损失当场盖棺定论。

Yuki: 也就是说,我们指望它去解决"AI 买错了怎么办",可它自己连"人买错了怎么办"都还没解决。

而且它的出身也不站在这一边。去中心化、匿名化这些特性,自然而然会吸引那批人——它诞生的初衷本来就是满足不需要监管合规的诉求,而这个诉求会一直存在。

Kevin: 所以合规化是不是就等于放弃去中心化?这两个东西天然冲突。

Will: 某种意义上是,但现在的方向不是"选一个",是被行情和监管一起推着走。这波人的行为跟 BTC 价格是同一条走势——币价上去,链上的钱就多,钱多了就要消费、要做项目,而这些项目又赶上这波合规浪潮,不管是特朗普在推,还是 CLARITY 法案通过,都会把原来链上原生的那批人往合规场景里赶。一旦进了合规场景,监管和持牌就是天大的问题。

Yuki: 换句话说,crypto 现在正在补的,恰恰是 agentic payment 需要它具备的那部分能力——规则、身份、争议处理。只是还没补完。

六、iPad 时刻还没到

Kevin: 补没补完,其实有一个很朴素的检验标准。

现在铺天盖地都在教大家怎么用 AI,好像不搞点 AI 就跟不上时代。但我觉得这本身就是个悖论。当初中国推二维码支付,如果你要先学二维码怎么来的、跟什么账户勾连、什么一级账户二级账户,那它根本推广不起来。

我印象最深的是第一代 iPad。当时我儿子两三岁,说实话那东西到我手上,我也得适应一下,要知道点哪儿。可你给一个两三岁的孩子,他拿过来就会用,不用教。电子产品做到不需要学习就能上手,才算成了。 所以 AI 最终一定是躲在后面,而不是站在前面。

Yuki: 我认同。它真正普及,是当大家觉得无感、觉得本来就该这样,而不是天天教大家用 AI。至于自媒体上为什么全是 AI 教程——我的体感是,因为 AI 创业不赚钱,只有卖课的赚钱。

Kevin: 你讲到最根本的事情了。当初 DeepSeek 刚火,不也满世界都是教程吗。

Will: 所以还是时间点没到,虽然我们都已经看到了那个时间点在哪。

稳定币提供的是全球、全天候、无休的结算能力。token 本身能无障碍地结算,但装在里面的东西可以是各种各样的。所以 agent 这条线过来,问题就变成:它到底把什么价值装进去——是算力 token,还是 API 服务?

这才是后面全球化 AI 经济一个比较大的爆发点。但显然还没到。等它真到来的时候,也就是 Yuki 一直在问的那个问题的答案——AI 和 crypto 什么时候交汇,我觉得就是那个时候。

只是我们显然还没走到 Kevin 老师说的"拿到 iPad"的那一刻。所以还有非常多的工作要做。

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