苹果公司已就一项集体诉讼达成2.5亿美元的和解，此前消费者指控该公司过度宣传未能实现的新iPhone上的人工智能功能，赔偿金额为每位合格设备拥有者25美元至95美元不等，具体取决于最终提交索赔的人数。

诉讼的核心集中在苹果于2024年6月发布的Apple Intelligence，这是该公司对OpenAI的ChatGPT等产品的回应。根据代表iPhone买家的律师所述，该公司宣传的AI功能“在发布时并不存在，现在也不存在，并且在未来两年内可能也不会存在，如果真存在的话，”BBC报道。

当苹果在2024年9月发布新iPhone时，承诺的智能功能并不存在。“iPhone 16在没有‘苹果智能’的情况下交付给消费者，增强版的Siri从未推出，”律师表示。

问题不仅在发布后持续。苹果因质量问题于2025年3月推迟了升级版Siri的发布。通知摘要作为另一项智能功能错误呈现新闻报道，促使苹果完全禁用该功能。



在和解中，苹果否认了错误，认为争议仅涉及“苹果智能服务套件内两项附加功能的可用性”，根据法庭文件显示。

苹果发言人玛尼·戈德堡在一份声明中表示：“自从Apple Intelligence推出以来，我们已推出数十个跨多种语言的功能，这些功能在苹果的平台上整合。”她说：“我们通过解决此事来专注于我们擅长的事情，即为我们的用户提供最具创新性的产品和服务。”

此次和解适用于在2024年6月10日至2025年3月29日期间购买符合资格的iPhone 15和iPhone 16设备的美国消费者。约3600万台设备受到此诉讼的影响，代表该期间在美国销售的单位。苹果必须在5月5日后的45天内向合格用户发送通知。

此次和解恰逢苹果的战略转变。苹果人工智能负责人约翰·贾南德雷于12月宣布退休。今年1月，该公司表示将使用谷歌的Gemini来支持其AI产品，包括Siri。

此案由原告彼得·兰德希夫提起，挑战苹果的营销声明，标志着针对AI产品营销的首个重大消费者保护和解之一。该结果出现在监管机构和法院建立评估人工智能性能声明的新框架之际。

此次和解的影响超越了苹果。在各公司竞争整合AI功能的背景下，此案为法院如何处理AI营销承诺与技术现实之间的差距建立了早期先例——这一问题在人工智能越来越成为消费产品核心的过程中愈发引人关注。

免责声明：本文章仅代表作者个人观点，不代表本平台的立场和观点。本文章仅供信息分享，不构成对任何人的任何投资建议。用户与作者之间的任何争议，与本平台无关。如网页中刊载的文章或图片涉及侵权，请提供相关的权利证明和身份证明发送邮件到support@aicoin.com，本平台相关工作人员将会进行核查。