加密货币交易所 Coinbase（纳斯达克股票代码：COIN）解释了 AWS 数据中心冷却故障如何引发服务中断，影响了平台上的交易、交易所访问和客户账户数据。Coinbase 首席执行官布赖恩·阿姆斯特朗在 X 上对此事件进行了评论，而工程负责人罗布·维托夫则详细说明了恢复过程和客户影响。

“我们在 Coinbase 遇到了故障，这绝不可接受，”阿姆斯特朗在5月8日写道。他补充说，大多数 Coinbase 系统都设计成能够承受一个 AWS 可用区（AZ）的停机，但在故障期间，这个集中式交易所并没有以这种方式响应。“使交易所能够抵御 AZ 故障是可能的，但这可能会引入不理想的延迟，同时破坏客户的共置，”阿姆斯特朗表示，并补充道：

“鉴于这一事件，我们将重新审视这些权衡，以确保我们为您提供最佳的交易场所。至少，当需要进行 AZ 转移时，故障的持续时间应该能够大幅缩短。”

阿姆斯特朗指出，Coinbase 将审查在基础设施故障后如何平衡交易速度、客户共置和恢复时间。他的评论集中在减少影响和缩短未来故障的持续时间，这些故障会影响客户的访问和交易活动。

Coinbase 工程负责人罗布·维托夫在 X 上发布，称故障始于5月7日晚上，当时内部系统开始出现故障，紧急团队开始调查。此次故障影响了现货交易、Prime、国际和衍生品交易所。客户在访问交易所服务、下单和查看账户余额时也遇到了问题。

维托夫解释说，由于基础设施干扰，交易所系统无法继续安全运行，因此交易被暂停。他还提到，内部消息系统减慢，导致一些账户信息滞后，直到恢复过程跟上为止。他承认：

“即使是暂时失去对您账户的访问也是不可接受的。”

恢复分阶段进行，而不是一次性完成。Coinbase 将受影響的工作负载从问题区域移走，恢复了处理交易所需的系统，并允许延迟的客户数据跟上。市场小心翼翼地重新开放，从仅限取消模式开始，随后进行产品检查、拍卖模式，最后在 Coinbase 交易所恢复交易。

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