大家在钱包的使用过程中，如果遇到 PIN码忘记，钱包丢失或者损坏，今天给大家分享WOOKONG钱包格式化及恢复教程，帮助大家轻松解决此类问题。

Q：钱包PIN忘记怎么办？

A: 首先格式化钱包，再用助记词恢复钱包，恢复钱包时，可以重新设置PIN码。

Q：钱包丢失或损坏怎么办？

A: 够买新的钱包，然后用助记词恢复，既可恢复账户及资金。

[格式化钱包]

1. 在PC端打开WOOKONG Solo 客户端，连接设备，当界面出现“连接硬件钱包中......”时，点击右上角的设置按钮；

2. 选择格式化星钥，并在设备上点击“OK”确认初始化。

3. 此时在设备上按“OK”既可完成了格式化。

[账户恢复]

开始恢复前，请准备好助记词。

1. 将星钥连接电脑，开始设置PIN码，最少6位，最多8位。

PIN码需要一位一位设置，通过上翻和下翻按钮找到您需要的数字，按"OK", 确认该位数字。

设置6位PIN码后在第7位出现换行符号，点击"OK"按钮，完成第一次PIN码设置。

确认PIN码，输入和第一次相同密码后确认即可。

2. 此时星钥已经连接到桌面客户端。我们要恢复钱包，所以选择“导入助记词”。

3. 解锁设备后，在PC客户端点击“确认”，请在星钥上根据提示输入助记词，在设备上按“OK”进入下一步；

4. 选择助记词个数，根据你记录的助记词的个数进行选择。

5. 根据设备屏幕提示的单词号码输入对应的助记词。输入2-4个字母后，可智能联想筛选单词。

6. 完整输入24个单词后，进入导入配置流程，请在硬件上按“OK”键确认导入

等待几秒钟后，钱包完成恢复，在PC客户端就可以到恢复的账户以及资金。