欧洲竞争监管机构已对科技巨头Meta展开正式调查，原因是其政策变更允许公司自己的AI聊天机器人在WhatsApp上运行，同时阻止竞争对手这样做。

欧洲委员会周四宣布正在审查Meta是否违反了反垄断规则，实际上将WhatsApp的AI聊天机器人访问权保留给自己。

该行动针对WhatsApp在十月底推出的更新商业条款，该条款禁止第三方AI公司通过该消息应用分发聊天机器人，尤其是当AI是其核心产品时。

根据更新后的WhatsApp商业解决方案条款，AI提供商在AI技术是“主要（而非附带或辅助）功能”的情况下，“严格禁止”使用商业API。

“委员会担心，这项新政策可能会阻止第三方AI提供商在欧洲经济区通过WhatsApp提供其服务，”声明中写道。

该政策将于2026年1月15日生效，适用于已经在平台上的现有AI提供商，而新的AI提供商自10月15日起已被阻止。

根据该政策，企业仍然可以使用AI进行后台支持，例如自动客户服务响应。

Decrypt已联系Meta以获取进一步评论。

“在欧盟反垄断法中，委员会不需要证明Meta有意排除竞争对手——只需证明该政策能够产生排除性效果，”Fathom Legal的管理合伙人Ishita Sharma告诉Decrypt。

如果证实，Meta的行为将违反欧盟运作条约第102条和欧洲经济区协议第54条——这两者都禁止公司滥用市场主导地位。

根据这些条款的违规行为可能包括限制市场以损害消费者或对等交易施加不同条件，从而使竞争对手处于不利地位。

“关键的法律问题是Meta的政策是否实质性地减少了竞争对手在AI驱动服务上的竞争能力，”她补充道，并指出如果是这样，委员会可以建立“滥用市场主导地位的情况，无论Meta是否提出安全、保障或产品整合的理由。”

该调查不包括意大利，意大利的竞争监管机构已就相同行为对Meta展开单独程序。

委员会表示将优先处理此案，但指出开启正式程序“并不预判其结果。”

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