喜欢这条推文的Coinbase员工人数足以说明问题。（别担心，不会骗你的！） 通常，当初创公司快速发展时，尤其是在利基行业中以使命为导向的公司，他们会发展出很多群体思维。 当他们压制某些价值观，或鼓励其他价值观时，你可能会受到员工的寒蝉效应，他们不想因为担心自己的工作或晋升而翻船。 这造成了脱节的单一文化，在这种文化中，你会得到对客户没有意义的内部庆祝行为。 （在市场营销中庆祝4H蜡烛，“硬币”，奇怪的列表，one喜欢的设计布局，会让用户暴动的隐私标准） 对于处于高速增长中的创始人领导的公司来说，想要提高效率并建立行为或观点统一的团队是很容易的。 但最好的创始人领导的公司都有可以恭敬地改变现状的执行团队，其中包括一个在道德上、经常是痛苦的客户代言人。 如果这不是创始人自己，那么你就更需要它了。 你需要有其他的高管，“该死的，我讨厌你，你惹恼了我，但该死的，你可能是对的！” 因为创建一个人们不支持用户的组织是如此容易。 这越来越让你与你的用户群脱节，侵蚀了创业公司成功的魔力。 这就是为什么这么多初创公司在向大规模公司转型时开始衰落，成为专注于数字的无灵魂银行。 我喜欢Coinbase，我认识很多资深团队，我认为他们是有能力的人，我相信他们想做好事，而不仅仅是那些微不足道的人。 但是，多年来，越来越明显的是，与客户的脱节越来越严重，甚至员工也觉得自己无法挑战决策并为用户发声（也许有些人可以，在某些层面或某些部门，但远远不够） 因此，我希望Coinbase，为了它对这个行业意味着什么，也意识到这一点，并反思它的文化是什么，没有one站起来说“嘿，我们他妈的在这里干什么？！” 因为没有它，你只会犯另一个错误！ ‍♂️