微软 (MSFT) 已排除其人工智能是导致一项拥有 4.5 亿付费用户的全球服务中断的原因。 微软至今仍未说明中断的真正原因，也未透露受影响的用户数量。 目前唯一的解释是“此前网络容量升级引入的故障”。 微软披露的信息主要集中在资金方面。 截至 6 月 30 日的一年中，微软的固定资产和设备支出从 646 亿美元增至 1160 亿美元。 员工人数则相反，减少了约 5000 人，降至约 22.3 万人，这是近十年来首次出现年度下降。 首席财务官艾米·胡德 (Amy Hood) 预计今年的支出将达到 1700 亿美元。 为了更直观地理解这个数字： 这意味着，去年微软每位员工的固定资产和设备支出约为 52 万美元。 同一家公司。设备支出几乎翻了一番，而负责维护的人员却少了5000人。 根据罗杰·李的裁员追踪报告，人工智能在2026年科技公司裁员事件中被列为原因之一，占比高达33%，而2024年这一比例仅为1%。 分析师鲁珀特·古德温斯告诉半岛电视台：“所有经验丰富的人，那些一手打造了这些系统的人，都离开了。” 随后，周四电子邮件服务中断，据Downdetector网站显示，来自74个国家/地区的故障报告显示，电子邮件服务停止运行。 据澳大利亚广播公司新闻报道，澳大利亚情报机构和联邦警察也受到了影响。 新西兰移民局暂停了该国所有签证申请。 日本各地的办公室重新启用了传真机。 据安德森经济集团估计，此次服务中断造成的生产力损失可能高达70亿美元。 微软表示，电子邮件服务已恢复到“接近正常水平”，并对此次中断表示“深表歉意”。 该机构承诺，一旦审查完成，将发布一份完整的事件后报告。