对人工智能的恐惧是显而易见的。 所以，是时候采取乐观的态度了。... 为什么人工智能的厄运和悲观故事错过了更大的图景 很多人听到“人工智能”后，会立即想到两件事之一：它只是类固醇的谷歌搜索，或者它是一台为每个人的工作而来的神奇机器。两者都忽略了大局。 一份工作不是一项单一的任务；它是由一个庞大的、碎片化的软件栈支持的一堆任务。电子邮件、电子表格、演示文稿、Slack、CRM平台，以及在金融领域，彭博终端、FactSet和市场数据馈送。对于数百万个工作岗位来说，为这些任务提供基本工具的软件成本可能高达每月1000美元，对于复杂的角色来说更高。 现代工作日的大部分时间都被这个堆栈的摩擦所消耗：在系统之间移动数据、清理电子表格、搜索文件和总结会议。 人工智能正在成为企业软件的新接口。想想iPhone。它将相机、GPS设备和音乐播放器整合为一个简单而强大的设备。人工智能正在为工作场所软件做类似的事情，将10个无法相互通信的笨重程序变成一个单一的对话提示。 正如我们在智能手机问世后停止购买独立相机和录音机一样，公司也会乐意为人工智能层付费。它将便宜得多，并消除碎片化软件栈的臃肿成本，这些软件栈需要你执行无休止的日常任务，因为这些程序不会相互通信。 目前的担忧是，如果人工智能让三个人做五个人的工作，公司将解雇两个人。但这忽略了经济史。 当电子表格被发明时，计算成本直线下降。但会计工作并没有消失；对复杂金融建模的需求激增。会计文员变成了财务分析师，一个更受欢迎的角色。 Jevons Paradox认为，提高资源效率实际上会增加对资源的总需求。通过吸收苦差事，人工智能使员工能够专注于判断和战略，使人的因素更有价值，而不是更少。在这个框架下，对高产出工人的需求并没有减少；它爆炸了。 这是否证明了目前涌入人工智能基础设施的令人麻木的资本支出是合理的？如果人工智能实现了企业范围内生产力的这一承诺，那么投资不仅是合理的，而且是一笔划算的交易。也就是说，我们显然已经接近炒作周期的顶峰，就像1999年的互联网一样。 但请记住：互联网的崩溃并不意味着互联网的崩溃。这只是意味着炒作超过了基础设施。残骸清理后，对连通性和生产力的乐观预测不仅得到了实现，而且被超越了。 人工智能也可能走上同样的道路。与其担心人工智能会取代工人，不如享受取代没有灵魂的繁忙工作的乐趣，让工作更加充实。..对雇主来说更有利可图。