在不断升级的人工智能竞争中，电商巨头亚马逊正在加大对人工智能的推动力度。但最近，有关该公司利用多少客户数据来构建自己的大型语言模型（LLM）的问题受到了审查。

上周的一次现场活动中，该公司表示生成式人工智能技术将应用到Alexa和亚马逊的智能家居设备上。自那时起，彭博电视台的一次采访引发了人们对该公司使用何种数据来训练Alexa人工智能的担忧。周二的NBC新闻报道称，Alexa人工智能将以用户对话作为训练数据，而亚马逊发言人对Decrypt网站否认了这一说法。

争议是在亚马逊设备与服务高级副总裁大卫·林普在彭博电视台的问答环节中发表讲话后引发的。

据报道，林普表示，“用户在同意使用更‘定制化’的Alexa后，将自愿提供他们的语音数据和对话用于亚马逊的LLM训练目的。”

但一位亚马逊发言人告诉Decrypt网站，NBC的报道曲解了林普的言论。

“[亚马逊]一直认为，用真实世界的请求来训练Alexa对于提供准确、个性化且不断改进的客户体验至关重要，”发言人表示。“但同时，我们让客户控制他们的Alexa语音记录是否被用于改进服务，我们在训练模型时始终尊重客户的偏好。”

亚马逊表示，即将推出的AI增强版Alexa更新将引入更自然的语音交互，包括实时新闻和智能家居功能。一旦上线，美国Echo用户可以通过说“Alexa，让我们聊聊”来测试新的AI功能，告知蓝色环形指示灯将显示Alexa正在倾听。

2019年，亚马逊因有报道称人类承包商正在收听Alexa用户的语音命令录音而备受关注。当时该公司表示这是为了改进“语音识别和自然语言理解系统”，并解释了用户如何选择退出，甚至审查和删除系统存储的录音。

自去年11月OpenAI推出ChatGPT以来，技术公司一直在进行一场竞赛，以开发面向大众市场的最先进和成本最低的生成式人工智能工具。周一，亚马逊宣布向OpenAI的竞争对手Anthropic投资40亿美元，该公司是Claude AI的背后公司。

大型语言模型（LLM）是构成生成式人工智能系统基础的组成部分，它们是在从互联网等各种来源收集的大型数据集上进行训练的。上周，亚马逊的2023 设备与服务活动展示了所有新的AI功能即将应用到Alexa上。在演示中，亚马逊表示公司希望让Alexa更加个性化，因此正在利用内部模型来训练其人工智能。

现在，人工智能开发者正面临着对其训练实践、隐私协议和数据保护的日益严格审查，因为其用户群体正在迅速扩大。上周，一些知名作者加入了作家协会对OpenAI的集体诉讼诉讼，声称OpenAI将他们的作品输入到聊天机器人的数据集中构成了侵犯版权。

亚马逊的发言人重申了亚马逊对用户隐私的承诺。

“我们设计了Alexa体验，以保护客户的隐私并让他们控制自己的体验，”亚马逊发言人在一封电子邮件中补充道。“客户仍然可以使用相同强大的工具和隐私控制，来控制他们今天的Alexa体验，包括审查和删除他们的语音记录的能力。”

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