PC端登录提示“网络异常，请重试”或“验证失败，请重试”，请按以下步骤依次检查并尝试登录（若提示验证失败，可直接尝试⑥和⑦）：

① 电脑时间是否为当前时间；

② 如有使用VPN，请关闭VPN；

③ 关闭360安全卫士、电脑管家或净网大师等第三方软件；

④ 检查访问是否被电脑防火墙拦截；

⑤ 查看浏览器局域网设置：IE浏览器-点击右上角设置图标-点击“Internet 选项”-局域网设置-均不勾选；

⑥ 清除缓存：PC端登录界面-点击右上角设置按钮（Mac版本点击左上方“AICoin”）-清除缓存-勾选“内容设置及本地缓存”-点击清除数据（若清除“内容设置及本地缓存”后仍无法登录，可尝试多次清除或勾选三项全部清除）；

a. Windows版本

b. Mac版本

⑦ 删除凭据（需注意：删除凭据后，API无法找回，需重新授权）

a. Windows版本：在电脑左下角搜索控制面板并打开-点击“凭据管理器”-点击“Windows 凭据”-找到带 com.aicoin.desktop 字样的凭据-点击删除；

b. Mac版本：点击前往“实用工具”-点击“钥匙串访问”-点击“密码”-找到带 com.aicoin.desktop 字样的凭据-点击删除。

如果以上尝试均失败，请加入 AICoin官方QQ交流群：386464611 或添加客服微信 AICoin_com 进行咨询、反馈。

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