在种子生成随机性漏洞发生后，Coinkite 再次面临客户的愤怒，该漏洞使威胁行为者在过去两天内盗取了超过 1,000 BTC。

为了联系可能受到其 Coldcard 系列硬件钱包问题影响的大多数客户，该公司向自 2019 年以来与购买相关的电子邮件地址发送了提醒邮件，告知此事件的严重性。

在社交媒体上，Coldcard acknowledged 该公司一直通过电子邮件联系客户，重申这些消息的合法性。

“这很具挑战性，但我们现在已经向通过我们的商店和通讯系统能够联系到的每个地址发送了电子邮件。从星期五开始，这些电子邮件分批发送。如果您收到了其中一封，我们想确认这确实来自 Coinkite，”该公司解释道。

当因保留电子邮件数据受到批评时，Coinkite 指出了其公开政策，该政策指出购置信息的电子邮件地址被保存，以便客户登录并检查他们的其他信息是否已被清空。尽管如此，该公司并没有表明这项数据的删除政策，并指出这些地址将“暂时保留”。

即便如此，Coinkite 的联合创始人兼首席执行官 Rodolfo Novak 强调，该公司不存储客户信息，并且无法联系到受影响的客户，呼吁寻求帮助以联系所有可能受影响的用户。

在之前的帖子中，Novak 曾声称该公司提供匿名购买的选项，并在 90 天后删除客户数据。

“我们的竞争对手每隔一个月就会发生一次数据泄露。Coinkite/COLDCARD 非常重视这一点，就像我们的客户一样，我们首先是比特币爱好者，”他当时强调。

根据 Galaxy Research 的数据，该事件在东部夏令时间星期六下午 5:36 时已达到 1,367 BTC，损失超过 8800 万美元。

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