本周,Gmail 内部的一个切换开关引发了公众的轩然大波,因为用户意识到它默认允许谷歌的 Gemini AI 分析他们的电子邮件和日历。
社交媒体上的帖子显示,用户对该功能何时启用以及涉及了多少个人信息感到困惑。
随着人们抱怨谷歌没有通知该功能已被激活,骚动愈演愈烈。许多用户表示,他们从未同意过任何类似于 AI 训练的内容,并对得知他们的收件箱和日程数据支持 Gemini 感到惊讶,除非他们自己关闭该设置。
“您已自动选择允许 Gmail 访问您所有的私人消息和附件以训练 AI 模型,”电子设计工程师和内容创作者 Dave Jones 在 X 上写道。 “您必须在设置菜单的两个位置手动关闭智能功能。”
谷歌的回应
谷歌表示,该设置来自其更新的智能功能系统,涵盖 Gmail、日历、云端硬盘、聊天和会议。该公司将这些工具描述为依赖于工作区数据来处理日常任务的便利工具。
示例包括将 Gmail 中的航班信息添加到日历中,显示订单跟踪摘要,在 Google Wallet 中汇总票据和忠诚卡,以及让 Gemini 在撰写电子邮件时引用云端硬盘文件。
谷歌表示,此次更新为用户提供了更细致的控制,并未改变其基本的数据处理实践,但指出这些功能需要访问电子邮件、日历条目和其他工作区内容才能正常工作。然而,问题在于谷歌没有给用户在功能使用前关闭该功能的机会。
选择退出
智能功能提示可以在 Gmail 的设置轮中访问。
“当您启用此设置时,您同意让 Gmail、聊天和会议使用您在这些产品中的内容和活动,以提供智能功能并个性化您的体验,”提示中写道。
在关闭“在 Gmail、聊天和会议中启用智能功能”后,用户仍需前往管理工作区智能功能设置,并在 Google Workspace 和其他 Google 产品中关闭智能功能,以完全选择退出。
“我立即去查看我的设置和说明材料,”另一位用户在 X 上写道。“谷歌告诉我,智能功能在英国默认关闭,这在我的情况下似乎确实如此,如果他们能被信任的话。”
谷歌没有回应 Decrypt 的评论请求。
尽管谷歌在人工智能和机器学习方面已经工作了十多年,但这一争议发生在科技巨头将 AI 添加到其所有产品的时刻,包括 Gmail、视频、聊天、搜索和手机。十月,谷歌推出了其升级版 AI 视频生成器 Veo 3。本月早些时候,它将 Gemini 添加到 Google Maps 应用中,而在周二,谷歌发布了其旗舰 AI 的最新版本 Gemini 3。
Gemini 的反弹是关于谷歌如何处理用户数据的长期投诉和批评中的最新一例。
2014年,该公司承认扫描用户电子邮件以防止恶意软件和垃圾邮件,同时定制用户体验。
“我们的自动化系统分析您的内容(包括电子邮件),以提供与您个人相关的产品功能,例如定制的搜索结果、量身定制的广告以及垃圾邮件和恶意软件检测,”谷歌的服务条款当时表示。“此分析在内容发送、接收和存储时进行。”
一些 Reddit 用户表达了更深的怀疑,认为新设置对谷歌处理他们数据的方式几乎没有改变。
“他们无论如何都会扫描您的电子邮件,无论是否使用 Gemini。他们已经知道里面的所有内容,因此选择退出没有任何区别。选择退出的选项只是为了提供一种安慰剂式的隐私感,”一位 Reddit 用户写道。“唯一的出路就是不使用 Gmail。即使您选择退出,他们仍然会使用您的电子邮件来训练他们的模型。数据太多,数据的价值太高,不使用是不可能的,即使这违法。”
这一事件显示了将生成性 AI 添加到超过十亿人使用的产品中的挑战。随着谷歌将 Gemini 更深入地融入其生产力套件,反应表明许多用户仍然不清楚何时涉及他们的个人通信数据。
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