Salesforce 的 John Somorjai 曾为 Marc Benioff 效力超过 20 年，参与过从 Slack 到 Anthropic 六轮融资等一系列交易，并运营着一个风险投资部门，该部门已投资超过 750 家公司。 他的成功秘诀在于找到那些亟待推广的优秀技术，并将其应用到 15,000 名销售代表的系统中。Salesforce 在其帮助网站上试用了 Fin 系统，该系统仅用了 14 天就上线，如今处理了超过 40% 的流量，并在无需人工干预的情况下解决了 65% 的问题。 John 与 a16z 的 Alex Immerman 一起探讨了 Slack 自被收购以来收入增长近三倍的原因、强劲的收入如何掩盖导致交易失败的客户流失、入侵 CEO 笔记本电脑的渗透测试，以及他为何最热衷于在机器人领域进行投资。 0:58 马克·贝尼奥夫如何发现值得收购的目标 3:48 每次收购的三大测试 5:17 随着人工智能裁员，Salesforce 的模式如何？ 8:23 Fin 公司无需人工干预即可解决 65% 的问题 10:32 15,000 名销售代表的力量 14:22 创始人转型为产品负责人 17:34 代码成本低廉时，自建还是收购？ 20:27 Salesforce 收购 Fin 的原因 22:58 为什么 Slack 非常适合人工智能代理 28:19 Salesforce Ventures 在机器人领域的投资 35:46 他为何对新兴的 CRM 初创公司持谨慎态度 37:53 估值超过 100 亿美元的初创公司为何鲜有买家 39:32 他为何六次投资 Anthropic 41:50 扼杀收购的危险信号 44:27 导致交易失败的渗透测试 46:01 与科学家父亲一起成长的经历 YouTube： https://youtu.be/y4BdOtm40SA @jsomorjai @salesforce @aleximm