a16z：主流电商平台限制 AI 购物代理，消费者对 AI 代为下单仍有顾虑

10 月 16 日，据 a16z 研究员 Moses Sternstein 在其周报《This Week in Charts》中发文称，代理式电商（Agentic Commerce）正在遇到阻力。Amazon 等大型电商平台开始拦截 AI 购物代理。Cloudflare 数据显示，自今年夏季以来，AI 代理和爬虫收到 403"禁止访问"响应的比例约为此前的两倍。文章认为，电商平台担心的问题包括失去客户关系和广告收入，以及欺诈和退货。美国零售联合会（NRF）数据显示，2019 年以来电商退货率约翻了一番，退货总成本约增至三倍。消费者方面也有顾虑。约 25% 的受访者愿意让 AI 代购大多数消费品（奢侈品除外），但 42% 的受访者完全不信任 AI 代为下单。Similarweb 的点击流数据显示，消费者主要在购物的"中间阶段"使用 AI 比较商品和价格，最终购买仍以本人决定为主。(深潮 TechFlow)